Качество квартиры должно соответствовать условиям договора, требованиям проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям (ч. 1 ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ). Если на осмотре вы видите недостатки, у вас есть прямое право. Дольщик до подписания передаточного акта вправе потребовать от застройщика составления акта, в котором указывается несоответствие квартиры этим требованиям, и отказаться от подписания передаточного акта до исполнения застройщиком обязанностей, предусмотренных ч. 2 ст. 7 закона (ч. 5 ст. 8 Федерального закона № 214-ФЗ). Это обязанности безвозмездно устранить недостатки в разумный срок, соразмерно уменьшить цену или возместить расходы на их устранение — по выбору дольщика, если иное не установлено договором (ч. 2 ст. 7 того же закона).
Верховный Суд разъяснил, как это работает на практике. Дольщик вправе не принимать квартиру с недостатками качества и потребовать их безвозмездного устранения вне зависимости от того, существенны ли они, в том числе при наличии возможности использовать квартиру по назначению. При нарушении требований к качеству дольщик вправе отказаться от подписания документа о передаче и потребовать от застройщика составить акт, фиксирующий дефекты. В том деле застройщик составил односторонний акт, суды признали его законным, а Верховный Суд отменил их решения: суды не учли, что дольщики отказались от подписания из-за недостатков, и не установили, что они необоснованно уклонялись от приемки (Определение Судебной коллегии по гражданским делам ВС РФ от 12.10.2021 № 5-КГ21-106-К2).
В 2026 году продолжает действовать процедура осмотра со специалистом. При обнаружении существенных нарушений требований к качеству либо при разногласиях относительно перечня недостатков дольщик и застройщик обеспечивают составление акта осмотра с участием специалиста (подп. «в» п. 1(1) Постановления Правительства РФ № 2380). Специалист определяется по соглашению с дольщиком, дата осмотра согласуется в течение пяти рабочих дней со дня возникновения разногласий, а акт осмотра дольщик направляет не позднее трех рабочих дней. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, застройщик возмещает расходы на специалиста, если тот подтвердил нарушения требований к качеству (подп. «л» и «м» п. 1 того же постановления).
Практический порядок такой: на приемке составить перечень недостатков, потребовать подписать его застройщиком, при споре организовать осмотр со специалистом и только после этого решать, подписывать ли передаточный акт. Как оформить требование об устранении недостатков, я подробно разбирал в
статье о досудебной претензии застройщику.